Aktuelle Kundeninformationen

01.
Corona Virus

Kundeninformation zum Coronavirus

Wir möchten Ihnen hier einige Informationen zu der aktuellen Situation an die Hand geben und werden in dieser Zeit sowohl Ihre Bedürfnisse und Buchungen erfüllen, wie uns auch für die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter kümmern. Denn die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität.

Kostenfreie Umbuchung oder Stornierung

Grundsätzlich geben wir Ihnen als Kunden selbstverständlich auch in dieser Zeit die Möglichkeit, bereits getätigte Reservierungen kostenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Dieses gilt bei uns ausnahmslos, also auch zu jeder anderen Zeit.

Professionelle Desinfektion

Wir verfolgen aufmerksam die jeweils neusten Informationen sowie Ratschläge des Robert-Koch-Instituts um unseren Teil dazu beizutragen, die COVID-19 Epidemie einzudämmen. Wir fördern und unterstützen die uns möglichen Maßnahmen, wie das regelmäßige Händewaschen und die Verwendung von Desinfektionsmitteln. Des Weiteren haben wir die Reinigungstechniken unserer Fahrzeuge überprüft, kontrolliert und den aktuellen Gegebenheiten angepasst. Alle Flächen, Lenkräder und Schalter / Hebel werden bestmöglich gesäubert und desinfiziert. Unsere Cockpit-Pflegetücher liegen – wie in der Vergangenheit auch – für Sie in den Fahrzeugen ebenfalls bereit.

Öffnungszeiten

Wir möchten um Ihr Verständnis bitte, dass in der nächsten Zeit die Mietstationen teilweise nur zu bestimmten Zeiten besetzt sein können um unseren Mitarbeitern die bestmögliche Flexibilität unter anderem für die Betreuung der schulpflichtigen Kinder gewähren zu können.

Daher werden die Kolleginnen und Kollegen mit Ihnen Abholzeiten für Ihre Buchungen verabreden und wir freuen uns, wenn Sie diese Zeiten möglichst optimal einhalten können oder uns gegebenenfalls über Verschiebungen der Abholung Ihrer Fahrzeuge zeitnah in Kenntnis setzen.

Wir freuen uns, wenn auch Sie sich über die neusten Entwicklungen und Handlungsratschläge bei dem Robert-Koch-Institut und dem Bundesamt für Gesundheit informieren und diese mittragen.

Vielen Dank!